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Foire aux questions

Toutes les réponses à vos questions

L'agence Breizh tandem

Qui se cache derrière Breizh tandem ?

Derrière l'agence Breizh tandem se trouve une équipe passionnée, unie par des compétences complémentaires et une riche expérience. Chacun de nous apporte son expertise unique en communication, design, développement web, graphisme, marketing et stratégie. Ensemble, nous sommes engagés à faire briller la présence en ligne des entreprises, associations et collectivités. Notre collaboration harmonieuse est la clé pour concevoir des solutions personnalisées, innovantes et durables pour nos clients.

Quelles sont les valeurs de l’agence ?

Chez Breizh Tandem, agence web en plein cœur de la Bretagne, nos valeurs sont simples : authenticité, créativité, engagement et réactivité. On croit en des relations humaines vraies et des idées web qui sortent du lot. Notre mission ? Que nos clients soient aux anges. Et comme on est fiers de nos racines bretonnes, on met tout notre cœur dans chaque projet. Ce qui nous démarque ? C'est à coup sûr notre réactivité éclair !

Qui sont les clients de Breizh tandem ?

Nos clients sont de véritables partenaires et la diversité des projets Breizh tandem est aussi riche que les saveurs de notre territoire. Des entrepreneurs passionnés aux entreprises établies, des artistes talentueux aux artisans et commerçants créatifs, sans oublier les associations dynamiques et les collectivités engagées, chaque projet apporte sa touche unique à notre palette créative.

Cette diversité se traduit directement dans chacun de nos projets et apporte une multitude d'avantages, de nouvelles perspectives et d'idées fraîches. À chaque défi, nous trouvons des approches uniques qui répondent parfaitement aux besoins spécifiques de nos clients.

Quels services offrez-vous ?

Breizh Tandem offre une gamme complète de services comprenant la conception et le développement de sites web sur mesure, la création de stratégies de référencement sur Google et les réseaux sociaux, la conception d'identités visuelles uniques ainsi que l'animation d'ateliers et de formations au numérique. 

Qui sera mon principal contact au sein de Breizh tandem ?

Elodie sera votre interlocutrice principale au sein de Breizh tandem pour toute la gestion de votre projet de communication et web. Antoine, Erwan et Julian œuvrent à ses côtés pour donner vie à vos projets !

Nos offres

Comment prendre rendez-vous avec Breizh tandem ?

Facile et rapide ! Il vous suffit de nous joindre par téléphone pour une réponse instantanée ou d’utiliser le formulaire de contact pour que nous puissions traiter votre demande dans les plus brefs délais.

Puis-je souscrire à une offre en ligne ?

Chez Breizh tandem, un service de qualité et de proximité est primordial, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact ou directement par téléphone pour faire connaissance et ainsi vous recommander les services adaptés à votre besoin.

Quel est le temps de rétractation ?

Quelle étrange idée ? (aussi mauvaise soit-elle…) vous bénéficiez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de signature du devis pour vous rétracter. Pour ce faire, il vous faudra obligatoirement rédiger un courrier recommandé à destination de Breizh tandem.

Je souhaite faire évoluer mon offre, comment faire ?

Toutes nos offres de site web sont conçues pour évoluer avec votre organisme. Nous comprenons que vos besoins puissent changer au fil du temps, c’est pourquoi nos solutions sont flexibles et adaptables. Que ce soit pour ajouter de nouvelles fonctionnalités, étendre vos pages ou répondre à de nouveaux besoins, nous veillons à ce que votre site puisse grandir et évoluer en harmonie avec votre entreprise, association ou collectivité. Pour ce faire, il vous suffit de nous contacter.

 

Je souhaite résilier mon offre, comment faire ?

La demande de résiliation s’effectue par courrier recommandé afin que celle-ci soit traitée dans les plus brefs délais.

Site internet

Quelle est la durée de conception d’un site internet ?

La durée de conception d’un site web dépend de plusieurs facteurs tels que la complexité, le nombre de pages et les fonctionnalités souhaitées. Elle peut varier de quelques semaines à plusieurs mois. Pour une estimation précise, contactez-nous ! Chez Breizh Tandem, chaque projet est unique et en échangeant avec vous, nous serons en mesure d’estimer le temps de conception de votre futur site internet.

Quelles sont les étapes de création de mon futur site internet ?

1- Prise de contact : Contactez-nous par téléphone ou via le formulaire de contact. C’est le point de départ de notre collaboration.

2- Rencontrons-nous (ou discutons en ligne) pour échanger sur votre projet. Tout commence par la présentation de votre entreprise et de vos objectifs. Cela nous permet d’identifier vos besoins pour vous proposer des solutions de communication adaptées et en adéquation avec votre organisme.

3- Devis personnalisé : Nous vous concoctons un devis sur mesure pour que vous ayez une vision claire de l’offre proposée. Ensuite, nous en discutons et, si besoin, nous ajustons la proposition pour qu’elle corresponde parfaitement à vos attentes.

4- Interview et rédaction de vos contenus :  Chez Breizh Tandem, nous facilitons votre expérience en prenant en charge la rédaction de vos contenus. Vos contenus sont également optimisés grâce à l’intégration de mots-clés pertinents pour le référencement naturel, afin de maximiser la visibilité de votre site sur les moteurs de recherche.

5- Achat du nom de domaine et de l’hébergement : Nous gérons pour vous le processus d’achat du nom de domaine et de l’hébergement. Nous veillons à ce que vous obteniez un nom de domaine qui reflète parfaitement votre entreprise et à ce que l’hébergement soit fiable et performant.

6- Développement du site internet : Toute notre équipe est mobilisée pour donner vie à votre site web. Nous concevons la structure, le design et développons les fonctionnalités essentielles pour un site interactif et efficace. Notre objectif est de créer un site unique et visible qui offre une expérience utilisateur engageante.

7- Référencement : Le référencement de votre site internet est une priorité. Nous optimisons balises et contenus avec des mots-clés pertinents pour une visibilité accrue sur les moteurs de recherche, tout en créant un site design pour attirer un trafic ciblé et obtenir des résultats concrets.

8- Mise en ligne : Lorsque votre site web est finalisé, nous procédons à la mise en ligne, permettant ainsi une présence en ligne instantanée et accessible de tous.

9- Formation : Si vous le souhaitez, nous proposons une formation personnalisée pour vous permettre de gérer votre site web en toute autonomie. Vous apprendrez à ajouter du contenu, publier des actualités et exploiter les fonctionnalités disponibles sur votre site internet.

10- Suivi et maintenance mensuelle : Chez Breizh tandem, nous créons une relation de partenariat sur la durée grâce à des échanges réguliers chaque mois. Nous veillons à ce que votre site soit performant, sécurisé et à jour, tout en restant à votre écoute pour répondre à vos besoins évolutifs.

Mon site internet sera-t-il responsive ?

Absolument, chez Breizh Tandem, nous accordons une grande importance à la conception responsive. Cela signifie que chaque site web que nous créons est conçu pour être compatible et offrir une expérience optimale sur une variété d’appareils, y compris les smartphones et les tablettes. Votre site s’ajustera automatiquement pour garantir une navigation fluide et attrayante, quel que soit l’appareil utilisé.

Qu’est-ce qu’un nom de domaine ?

Un nom de domaine est l’équivalent de l’adresse postale de votre maison sur Internet. C’est ce que les internautes vont rechercher dans leur navigateur pour arriver sur votre site web. Votre nom de domaine doit être simple et compréhensible pour garantir un accès facile à votre site internet, comme une adresse qui vous permet de vous rendre à un endroit précis sur le Web. Par exemple, « www.breizh-tandem.fr » est un nom de domaine.

La maintenance est-elle incluse dans l’offre de site internet ?

Indissociable de l’offre « site internet », la maintenance est réalisée mensuellement pour garantir la sécurité et la performance de votre site web.

Pour consulter plus en détail la prestation de maintenance, rendez-vous sur la page Maintenance et hébergement.

Quelle technologie est utilisée pour créer mon site internet ?

Chez Breizh tandem, nous développons les sites internet vitrines avec le CMS WordPress et les sites internet e-commerce avec la plateforme Shopify.

WordPress est le CMS le plus populaire pour le développement de sites internet en raison de sa simplicité d’utilisation, d’une flexibilité étendue grâce à de nombreux thèmes et plugins, d’une optimisation pour le référencement et de mises à jour régulières pour la sécurité.

Shopify, leader dans le commerce en ligne, offre une expérience conviviale pour créer et gérer des sites web de vente en ligne. Avec un design professionnel, des outils de personnalisation, des fonctionnalités de paiement et de gestion des stocks intégrées, Shopify facilite la gestion des entreprises en ligne. Grâce à ses fonctionnalités avancées, il offre une solution complète pour les débutants comme pour les entreprises établies dans le e-commerce.

J’ai déjà un site internet existant, puis-je vous confier la refonte ?

Absolument, si vous possédez déjà un site web, vous pouvez confier sa refonte à Breizh tandem. Nous allons refondre son design, développer de nouvelles fonctionnalités, optimiser son référencement et sa sécurité. L’objectif est de donner une nouvelle vie à votre site internet pour qu’il corresponde parfaitement à vos besoins actuels et aux normes du monde numérique en constante évolution.

Pourrais-je modifier mon site après sa mise en ligne ?

Votre site web évolue en même temps que votre entreprise ! Chez Breizh tandem, nous vous offrons la possibilité de mettre à jour ponctuellement le contenu de votre site pour qu’il reflète au mieux votre activité. Il vous suffit de nous envoyer vos demandes de modifications (textes ou photos) par e-mail et nous effectuerons les changements lors de la maintenance mensuelle. Également, si vous le souhaitez, nous pouvons vous former à l’administration de votre site internet, afin que vous puissiez réaliser ces changements en toute autonomie.

Pour toute évolution de fonctionnalité ou l’ajout de nouvelles pages, nous mettrons en œuvre une maintenance évolutive.

Mon site internet sera-t-il référencé à sa mise en ligne ?

Absolument, dès sa mise en ligne, votre site web bénéficiera d’un référencement naturel (SEO) optimal. Breizh tandem mettra en œuvre une série de techniques, dont l’ajout de mots-clés pertinents, l’optimisation des balises, le renommage des images, un maillage interne/externe efficace pour améliorer la structure du site internet, et procèdera à l’indexation du site web sur les moteurs de recherche. Toutes ces manipulations contribuent au bon référencement de votre site internet dès sa mise en ligne, augmentant ainsi sa visibilité sur les moteurs de recherche tels que Google.

Maintenance et hébergement

Pourquoi réaliser la maintenance de mon site internet ?

La révision de votre voiture, de votre chaudière ou de votre tondeuse est indispensable pour assurer son bon fonctionnement sur le long terme. Il en va de même pour votre site internet. Pour rester performant, dans l’air du temps et prévenir les dysfonctionnements, votre site web nécessite un entretien mensuel. Même un site web minimaliste construit avec des technologies open-source nécessite des mises à jour régulières. Pour en savoir plus, consultez l’article dédié à la maintenance qui se trouve ici.

La maintenance est-elle réalisée par vos soins ?

Chez Breizh tandem, tout est réalisé en interne. Notre expertise de maintenance WordPress est réalisée dans son intégralité par notre équipe. Cela nous permet de fournir un service de qualité et d’être réactifs.

J’ai déjà un site internet existant, puis-je vous confier uniquement la maintenance et l’hébergement ?

Oui, nous proposons également des services de maintenance et d’hébergement pour les sites web existants. Si vous avez déjà un site internet en place et que vous souhaitez déléguer sa gestion continue, Breizh tandem s’en charge pour vous.

Notre équipe prendra en charge l’hébergement de votre site web ainsi que la maintenance mensuelle. Nous nous assurerons qu’il reste à jour, fonctionne efficacement et soit sécurisé. De plus, nous serons là pour répondre à vos besoins en constante évolution, vous permettant de bénéficier d’un accompagnement global.

Stratégie et identité de marque

Puis-je vous confier la création de mon logo ?

Pour assurer la visibilité de votre organisme, notre agence Breizh tandem vous propose une multitude de services graphiques. De la création de votre identité visuelle à la réalisation de vos supports de communication (brochure, flyer, carte de visite…) nous sommes à vos côtés pour faire briller votre entreprise, association ou collectivité.

Qu'est-ce qu'une charte graphique ?

Une charte graphique régit l’utilisation des couleurs, polices, logos et autres éléments visuels pour maintenir une identité visuelle professionnelle sur tous les supports de communication. Véritable guide de l’image de votre organisme, elle permet une déclinaison facile de vos futurs supports de communication : cartes de visites, flyers, brochures, etc. Votre charte garantit une apparence cohérente, renforçant ainsi la reconnaissance et la mémorisation de votre entité.

Serais-je propriétaire des livrables ?

Vous êtes propriétaire des visuels dès paiement de la prestation. Les créations graphiques réalisées par Breizh tandem peuvent être utilisées sur tous les supports et sans limite de temps. Notre objectif : professionnaliser et booster votre communication, il est donc essentiel que les visuels créés par notre équipe  puissent être utilisés sur l’ensemble de vos supports de communication.

Référencement et publicité Google

Qu’est-ce que le référencement naturel (SEO) ?

Le référencement naturel est également connu sous le nom de SEO (Search Engine Optimization). Il regroupe l’ensemble des techniques et approches nécessaires à mettre en place sur un site internet pour qu’il dispose d’une position idéale dans les résultats de recherche des moteurs de recherche, tels que Google. N’hésitez pas à lire l’article dédié au référencement naturel qui se trouve ici.

Peut-on garantir des positions en référencement naturel ?

Les règles du référencement naturel sont définies par Google et les algorithmes évoluent constamment. Chez Breizh tandem, nous nous tenons quotidiennement informés des nouvelles exigences de Google. En suivant ces évolutions, notre équipe développe la meilleure stratégie pour accroître la visibilité de votre site internet sur les moteurs de recherche et générer un trafic optimal.

Qu'est ce que le référencement payant (SEA) ?

Le référencement Google Ads est une publicité payante sur les moteurs de recherche également connu sous le nom de SEA (Search Engine Advertising). Google est mandaté afin d’assurer la promotion de votre site web moyennant un investissement financier.

 

Peut-on garantir des positions en référencement payant ?

Grâce à l’expertise de notre équipe, votre site internet peut obtenir la première place sur certains mots-clés, soit dans le cas d’une faible concurrence, soit grâce à un budget adapté. Il convient de souligner que Google alterne les sites internet en tête d’affiche et diffuse les annonces en fonction du budget et des enchères associés aux mots-clés.

Comment choisir les bons mots-clés pour du référencement payant ?

Le choix des bons mots-clés pour une campagne Google Ads est essentiel pour atteindre vos prospects et maximiser le retour sur investissement.

Suite à la présentation de votre activité et de vos objectifs, Breizh tandem prend en charge la sélection des mots-clés pertinents pour vos campagnes Google Ads. À partir d’une compréhension approfondie de vos produits/services et de votre public cible, nous identifions les termes clés stratégiques. Nous créons ensuite des annonces ciblées à partir des mots-clés pertinents. Notre équipe évalue la pertinence, le volume de recherche et la concurrence pour vous offrir une liste optimisée. En surveillant constamment les performances, nous ajustons la sélection de mots-clés pour maximiser votre retour sur investissement.

Quels sont les avantages du référencement payant (SEA) ?

Le référencement payant vous offre une visibilité instantanée auprès de vos prospects en vous plaçant dans les premiers résultats de recherche. Grâce à un ciblage précis basé sur des critères tels que la localisation et les mots-clés, vous propulsez votre site internet en 1ère position sur Google. Le contrôle du budget, les résultats mesurables et la flexibilité d’ajustement en temps réel vous assurent un retour sur investissement optimal. En complément au référencement naturel, le SEA offre une manière efficace de stimuler le trafic, d’accroître la notoriété de votre marque et de générer des conversions concrètes.

 

Est-ce possible de mesurer le retour sur investissement ?

Oui, c’est d’ailleurs essentiel de mesurer le retour sur investissement des campagnes de publicité Google. Breizh tandem vous fournit mensuellement les données statistiques précises sur les performances de vos annonces, telles que le nombre de clics, les conversions et les coûts associés. En comparant ces données aux revenus générés par les conversions, vous aurez une idée précise des performances et de la rentabilité de votre campagne de référencement payant.

Réseaux sociaux

Pouvez-vous créer ma page sur les réseaux sociaux ?

Bien sûr, chez Breizh Tandem, nous sommes en mesure de créer votre page professionnelle sur les réseaux sociaux. Que ce soit sur Facebook, Instagram ou LinkedIn, notre équipe personnalise toutes les informations pour refléter au mieux votre activité. Nous nous efforçons de donner à votre présence en ligne une touche distinctive qui fera briller votre entreprise et captivera votre public.

Est-ce Breizh tandem qui répond aux commentaires de mes clients ?

Avec pour objectifs de booster votre visibilité et d’engager votre communauté, notre équipe s’occupent de la gestion de vos campagnes publicitaires. Pour garantir la proximité et entretenir le lien avec vos clients, vous restez maître des échanges et interactions sur votre page. 

Comment fonctionne la prestation de publicité sur les réseaux ?

Notre prestation de publicité sur les réseaux sociaux suit une approche stratégique. Nous commençons par comprendre vos objectifs et votre audience. Ensuite, nous créons des annonces pertinentes et les diffusons sur les plateformes appropriées. Pendant la campagne, nous surveillons attentivement les performances et ajustons si nécessaire pour maximiser les résultats. Enfin, nous fournissons des rapports détaillés pour évaluer l’efficacité et l’impact de la campagne. Notre expertise assure une publicité ciblée et performante pour votre entreprise.

Ateliers et formations au numérique

Qu’est-ce qu’un atelier numérique ?

Régulièrement, nous animons des sessions ludiques et interactives sur demande ou lors d’événement locaux pour les professionnels (petit dej’ numérique, réseaux d’entreprises, réunions associatives, etc.). Ces ateliers sont conçus pour les entreprises, associations de commerçants et artisans, ou tout type d’organisme, et traite des thématiques essentielles pour briller sur le web : stratégie de communication, référencement, création d’une fiche Google My Business, gestion des réseaux sociaux… N’hésitez pas à nous solliciter, nous concevons des ateliers personnalisés pour répondre à vos besoins.

Quelles formations proposez-vous ?

Chez Breizh tandem, nous proposons des formations sur mesure, conçues pour répondre à vos besoins spécifiques. Notre approche personnalisée vous permet d’exploiter pleinement les avantages de votre site internet, de vos réseaux sociaux ou encore de vos campagnes publicitaires.

  • Google my business : Créé et remplissez votre fiche d’établissement sur Google
  • WordPress : Gérez votre site internet en toute autonomie
  • Facebook, Instagram ou LinkedIn : Créez et administrez votre page professionnelle
  • Référencement naturel : Activez les leviers fondamentaux à votre présence en ligne
  • Google Analytics : Analysez et décryptez les performances de votre site internet
  • Sécurité : Assurer la protection de vos usages numériques en comprenant mieux les risques sur Internet.

N’hésitez pas à nous solliciter pour toute autre demande.